POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.

Responsable: COMPUTER SITE, S.L.
N.I.F.: B81702417
Domicilio: Sector Literatos 31, Local, 28760 Tres Cantos, Madrid, España
Teléfono: 918 044 423
Correo electrónico: ncs@trescantos.com
Sitio web: www.trescantos.com

COMPUTER SITE, S.L. tratará los datos personales de los usuarios de forma lícita, leal y transparente, limitando su tratamiento a los datos adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades para las que sean recabados.

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?

En función de la relación que el usuario mantenga con COMPUTER SITE, S.L. y de los servicios utilizados, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, NIF/NIE cuando resulte necesario.

• Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico y teléfono.

• Datos de facturación: razón social, NIF/CIF, domicilio fiscal y demás información necesaria para emitir facturas.

• Datos relacionados con pedidos y compras: productos adquiridos, número y fecha del pedido, importe, dirección de entrega, incidencias, devoluciones y comunicaciones relacionadas con la compra.

• Datos necesarios para el pago: información relativa al medio de pago utilizado y confirmación de la operación. Cuando el pago sea gestionado directamente por una entidad financiera o proveedor de servicios de pago, COMPUTER SITE, S.L. no tendrá acceso a los datos completos de la tarjeta bancaria.

• Datos de usuario: datos necesarios para crear y gestionar una cuenta de cliente, cuando el usuario decida registrarse.

• Datos de comunicaciones: información facilitada voluntariamente por el usuario mediante formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales de atención.

• Datos técnicos: dirección IP y otros datos técnicos asociados a la navegación cuando resulten necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web o se obtengan mediante cookies, de acuerdo con lo establecido en la Política de Cookies.

COMPUTER SITE, S.L. no solicita a través de este sitio web categorías especiales de datos personales, tales como datos relativos a salud, ideología, religión, orientación sexual, origen racial o étnico, salvo que excepcionalmente resulte necesario y exista una base jurídica válida para su tratamiento.

3. ¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAMOS SUS DATOS?

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

A. Gestión de consultas y solicitudes de información

Atender las consultas, solicitudes de información, presupuestos o comunicaciones que el usuario realice a través del sitio web, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.

Base jurídica: consentimiento del interesado al realizar la consulta y, cuando la solicitud esté relacionada con una posible contratación, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

B. Gestión de pedidos y compras

Gestionar los pedidos realizados a través del sitio web, incluyendo su tramitación, cobro, facturación, preparación, envío, entrega y comunicaciones relacionadas con el pedido.

Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

C. Gestión de la relación con clientes

Gestionar la relación comercial con nuestros clientes, incluyendo atención posventa, garantías, devoluciones, desistimientos, incidencias, consultas y reclamaciones.

Base jurídica: ejecución de la relación contractual y cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

D. Facturación y obligaciones administrativas, contables y fiscales

Gestionar la facturación y contabilidad y cumplir las obligaciones fiscales, mercantiles y administrativas legalmente exigibles a COMPUTER SITE, S.L.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.

E. Gestión de cuentas de usuario

Cuando el sitio web permita crear una cuenta de cliente, los datos serán utilizados para gestionar el registro, identificación y acceso del usuario y facilitar la gestión de sus pedidos y datos asociados a su cuenta.

Base jurídica: ejecución de la relación contractual o de las medidas solicitadas por el usuario.

F. Comunicaciones comerciales y newsletter

Cuando el usuario lo haya autorizado, podremos utilizar su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos de contacto para enviarle información comercial sobre productos, servicios, novedades, ofertas y promociones de COMPUTER SITE, S.L.

Base jurídica: consentimiento del interesado cuando este resulte necesario.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando el mecanismo de baja incluido en las comunicaciones o escribiendo a ncs@trescantos.com.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

Cuando exista una relación contractual previa, COMPUTER SITE, S.L. podrá remitir comunicaciones comerciales sobre productos o servicios propios similares a los previamente contratados, en los términos permitidos por la legislación vigente, ofreciendo en todo momento un procedimiento sencillo y gratuito para oponerse a dichos envíos.

G. Seguridad y prevención de usos fraudulentos

Los datos técnicos y de utilización que resulten necesarios podrán tratarse para mantener la seguridad del sitio web, prevenir accesos no autorizados, detectar actividades fraudulentas y garantizar el correcto funcionamiento de nuestros sistemas.

Base jurídica: interés legítimo de COMPUTER SITE, S.L. en garantizar la seguridad de sus sistemas, usuarios y operaciones.

4. ¿DE DÓNDE OBTENEMOS LOS DATOS?

Con carácter general, los datos personales son obtenidos directamente del interesado cuando:

• realiza una compra;

• crea una cuenta de usuario;

• cumplimenta un formulario;

• solicita información o un presupuesto;

• contacta por correo electrónico o teléfono;

• presenta una consulta, incidencia, queja o reclamación;

• solicita una devolución o hace uso de una garantía;

• se suscribe voluntariamente a comunicaciones comerciales.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados y se compromete a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria.

Cuando el usuario facilite datos personales de terceras personas, deberá estar legitimado para hacerlo y será responsable de haberles informado cuando legalmente resulte necesario.

5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS?

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

Con carácter general:

• Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante el plazo razonablemente necesario para atender posibles responsabilidades.

• Clientes, pedidos y contratos: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos establecidos legalmente para atender posibles responsabilidades.

• Facturación y documentación contable y fiscal: durante los plazos legalmente establecidos por la normativa fiscal, mercantil y demás normativa aplicable.

• Garantías, devoluciones y reclamaciones: durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades.

• Cuenta de usuario: mientras permanezca activa y, tras su cancelación, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.

• Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición.

• Datos tratados mediante cookies: durante los periodos indicados en la Política de Cookies.

Cuando los datos dejen de ser necesarios para la finalidad correspondiente, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades, tras lo cual serán eliminados.

6. ¿A QUIÉN SE COMUNICAN SUS DATOS?

COMPUTER SITE, S.L. no venderá ni cederá los datos personales de sus usuarios con fines comerciales.

No obstante, para gestionar correctamente los servicios contratados, determinados datos podrán ser comunicados o resultar accesibles a terceros cuando sea necesario, incluyendo:

• Empresas de transporte y mensajería, para gestionar la entrega y, en su caso, recogida de los pedidos.

• Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, para gestionar los cobros, devoluciones y operaciones de pago.

• Proveedores tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento, correo electrónico y otros servicios informáticos, cuando necesiten acceder a determinados datos para prestar sus servicios a COMPUTER SITE, S.L.

• Asesorías, auditores y otros profesionales, cuando resulte necesario para la gestión administrativa, fiscal, contable o jurídica.

• Administraciones Públicas, Agencia Tributaria, órganos judiciales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otras autoridades, cuando exista una obligación legal de facilitar los datos.

Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta de COMPUTER SITE, S.L., actuará como encargado del tratamiento y estará sujeto a las obligaciones y garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Con carácter general, COMPUTER SITE, S.L. procurará utilizar proveedores que traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo o en países que ofrezcan un nivel adecuado de protección.

No obstante, algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento del sitio web, comunicaciones, almacenamiento u otros servicios pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, COMPUTER SITE, S.L. adoptará las garantías exigidas por el RGPD, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

El interesado podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a ncs@trescantos.com.

8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

El interesado puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, en particular:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legales.

• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los supuestos legalmente previstos.

• Portabilidad: recibir los datos que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando resulte técnicamente posible, solicitar su transmisión a otro responsable.

• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para ejercer estos derechos puede dirigirse a:

COMPUTER SITE, S.L.
Sector Literatos 31, Local
28760 Tres Cantos, Madrid
Correo electrónico: ncs@trescantos.com

La solicitud deberá permitir acreditar razonablemente la identidad del solicitante. COMPUTER SITE, S.L. podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para confirmar la identidad o tramitar correctamente la solicitud.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, sin perjuicio de los supuestos previstos legalmente para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

9. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que sus derechos no han sido correctamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Asimismo, puede contactar previamente con COMPUTER SITE, S.L. a través de ncs@trescantos.com para que podamos analizar y, en su caso, resolver cualquier incidencia relacionada con el tratamiento de sus datos.

10. MENORES DE EDAD

Los productos y servicios ofrecidos a través de este sitio web no están específicamente dirigidos a menores de edad.

COMPUTER SITE, S.L. no pretende recabar deliberadamente datos personales de menores a través del sitio web fuera de los supuestos permitidos por la legislación vigente.

Cuando resulte necesario el consentimiento para el tratamiento de datos personales de un menor, se aplicarán los requisitos establecidos en la normativa vigente en función de su edad y del tratamiento correspondiente.

11. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

COMPUTER SITE, S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, así como frente al acceso, utilización o comunicación no autorizados.

El personal y los colaboradores que puedan tener acceso a datos personales estarán sujetos al correspondiente deber de confidencialidad.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet permite garantizar una seguridad absoluta, por lo que COMPUTER SITE, S.L. revisará y actualizará sus medidas de seguridad cuando resulte necesario.

12. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES

COMPUTER SITE, S.L. no adopta, con carácter general, decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados de datos personales que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de modo similar.

En caso de que en el futuro se implantase algún tratamiento de estas características, se informará previamente a los interesados conforme a las exigencias del RGPD.

13. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio web utiliza cookies y, en su caso, tecnologías similares.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web únicamente serán utilizadas cuando exista la correspondiente base jurídica y, cuando sea necesario, después de obtener el consentimiento del usuario.

El usuario puede consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y mecanismos para aceptar, rechazar o configurar su utilización en nuestra Política de Cookies.

14. ENLACES A TERCEROS

Este sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.

COMPUTER SITE, S.L. no es responsable de las políticas de privacidad ni de los tratamientos de datos realizados directamente por dichos terceros.

Recomendamos al usuario revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de facilitar datos personales a través de sitios web o servicios externos.

15. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

COMPUTER SITE, S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de protección de datos, modificaciones en los tratamientos realizados o cambios en los servicios ofrecidos.

Cuando las modificaciones sean relevantes, se informará a los usuarios por los medios que resulten adecuados.

La versión vigente será la publicada en cada momento en este sitio web.

Última actualización: agosto de 2026.